Contact

Pour quelles raisons nous écrire

• Une question sur les informations d’une page pays.
• Une donnée qui n’est plus à jour : prix, emballage, livraison ou mode d’emploi.
• Une commande envoyée par le formulaire sans appel du conseiller du vendeur dans la journée.
• Une demande concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement ou opposition.
• Votre expérience avec la crème, qui peut être publiée avec votre accord comme avis client, avec seulement votre prénom, l’initiale de votre nom et votre ville.

Une question sur une commande

Niapept360 ne vend ni n’expédie de produits. Lorsque vous envoyez le formulaire, vos coordonnées sont transmises au vendeur, et un conseiller qui travaille pour lui vous appelle pour confirmer la quantité, l’adresse et le montant total, puis organise la livraison avec paiement à la réception.

Un changement d’adresse ou de quantité, ou l’annulation d’une commande, se règle le plus vite pendant ce même appel. Si l’appel n’a pas eu lieu dans la journée, écrivez-nous en indiquant le numéro saisi dans le formulaire : nous vérifierons que la demande a bien été transmise.

Que mettre dans votre message

1. La page que vous consultiez.
2. L’objet de votre message en une ou deux phrases.
3. Pour une commande, le numéro de téléphone saisi dans le formulaire.
4. Rien d’autre : n’envoyez jamais de coordonnées bancaires, de mots de passe ou de pièces d’identité — nous ne les demandons jamais.

Questions de peau et de santé

Nous ne répondons pas aux questions médicales individuelles et ne pouvons pas dire si la crème convient à la peau d’une personne en particulier. En cas d’affection cutanée, de peau très réactive ou de grossesse, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien. Vous trouverez plus d’informations dans l’avertissement, et l’usage des e-mails reçus est décrit dans la politique de confidentialité.